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    特斯拉的人力管理哲学

     特拉斯是豪华智能电动车的设计和制造商,正在宇宙火箭,电动跑车,太阳能发电领域引领着一场革命。特斯拉第二季财报显示,营收27.9亿美元,高于去年同期。

    特斯拉能在经营和生产商取得这样的成绩,不仅仅归功于老板埃隆·马斯克,更归功于该公司拥有的优秀的人力资源管理团队,埃隆·马斯克曾经说,特斯拉裁掉的人都被苹果招去了,如此,特斯拉人的能力显而易见,这完全归功于特斯拉人力资源管理团队在人才招聘,培训,绩效考核等方面做出的突出成绩,为企业源源不断地提供优秀人才。

    特斯拉在电动车和新能源领域当属龙头企业,生产电动车,太阳能板及储能设备。他们创新技术,推动绿色环保电动车,为市场提供大众交通工具与可持续交通电动车发展。特斯拉企业组织团队职能分销售团队,售后服务团队,交付团队,充电团队,汽车交付团队负责把汽车交付给客户,充电团队职责是建设充电站与公共设施,与采用4S店经营模式不同,特斯拉组建了自己销售团队,为顾客提供更好服务体验。

    特斯拉公司赋予人力资源部门管理权限,公司鼓励创新,以持续改进业务、提升产品品质为己任,以提高用户体验为目标,为此,人力资源管理者们非常注重营造员工的归属感,这是典型的硅谷企业特点。特斯拉公司通过技术创新,改变人们生活,甚至改变世界。特斯拉企业文化有五个最主要的特征:

    第一,快捷的行动力。特斯拉员工会快速应对市场的趋势与变化,快速响应汽车市场的挑战来提升企业人力资源团队弹性。企业发展少不了英雄人物,但是更需要超高的团队执行力,而快速把企业战略和决策转化为实施结果的能力,也就是执行力,这是现代企业发展极其重要的一部分。如此一来,才能应对多变的环境,为团队抢占先机。而达成超高的执行力,人力资源管理者必须做到,分工明确,职责明晰,考核严格,制定令员工满意的薪酬待遇。这样的一套人力资源管理制度确保了特斯拉员工超高的执行力。

    第二,鼓励员工思考与设计。各行各业的市场竞争都激烈异常,谁能做出跟别人不一样的产品,谁就能快速占领市场,获得用户的认可。因此,特斯拉群策群力,鼓励员工思考并参与设计,因此,特斯拉的人力资源培训非常在意员工的创造力,不会对员工的设计与创造力进行丝毫的限制。总之,一切为了做出更好的产品。

    第三,创新。创新是特斯拉企业文化的特色之一。每一家有追求、有忧患意识的企业都会强调创新,特斯拉是把创新的理念根植于员工的日常工作中。企业的每一位员工将开发顶端电动汽车产品为己任,人力资源部门为提升企业竞争优势而努力。

    第四,培训与晋升空间。特斯拉把用户体验放在最高位,特斯拉的培训资料中,非常详细地显示着流程图详解和清晰的培训目录。在人力资源部门的细致工作之下,特斯拉的员工跳槽率低于美国科技公司的行业平均水平,高管团队也有着更高的任期,在中高层团队中,超过3年任期的员工比例超过70%,超过十年任期的员工达到约20%。这可能会令一些员工离职率高的公司汗颜,在此,HR们也应该明白,员工离职率高并不是员工本身稳定性差,而是缺少优秀的企业文化,或许企业吸引人才,留住人才的最佳方法就是为其提供较好的培训与晋升空间。

    第五,归属感。特斯拉的企业文化中,让员工有归属感,提升员工归属感。团队致力于改善业务,团队合作与协同,最大限度利用好员工才能和技能,推动企业在汽车市场的竞争力。

    我们以特斯拉的一次网络研讨会为例,讨论内容招聘、员工参与,人才发展,领导力等内容。

    特斯拉被福布斯评为最具创新力的公司,鼓励员工积极参与。在第一届TalentWeek网络研讨会上,特斯拉员工讨论到核心战略业务。通过360度考核来评估员工参与度。特斯拉领导层与员工采用邮件等形式的沟通,数据调查采用匿名。特斯拉与人力资源业务合作伙伴推动更为灵活的人资管理方式,开发培训文件与视频,移动设备与便捷的会议,讨论数据,使用数据,照顾每一位员工。吸引人才,留住人才。

    特斯拉通过研发零排放的电动车,也向其他汽车制造商出售电动传动系统组建。把消费者需求与企业战略相结合,人力资源文化采用灵活的工作实践,制造团队采用密歇根人力资源模型,主动了解员工需要,强调技术与任务进展,促进生产目标,服务团队采用更为灵活的模式。特斯拉文化中的快速行动力,全力以赴。当企业信任员工的时候,员工也会信任企业团队。

    企业管理终归是对人力资源的管理,具有凝聚力的团队文化,创新能力,灵活、鼓励的人力资源管理策略,更明晰的晋升空间或许是留住人才,促进企业发展的最佳途径。

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