随着“职业规划”“跳槽”这些词语在现代职场中出现的频率不断增高,“猎头”一跃成为各类企业寻求发展和专业人士职业生涯中不可或缺的角色。大公司中高层另谋高就、海内外高级人才进入民企担当重任……很多都和猎头公司的作用相关。在国外以及北京、上海、深圳等经济最发达地区,“猎头”公司已经成为市场配置中高级人才的主流力量。猎头机构和人才猎取市场是否成熟,也是衡量当地人才环境的一个指标。
“自己引贤”到“请人引贤”
在企业众多、求贤若渴的泉州,猎头公司在之前很长的时间就像“007”一样神秘。社会对于猎头公司的要求也不高,因为在先入为主的观念中,猎头一词总是伴随着“跳槽”和“挖脚”。
但是,随着泉州民营企业的不断发展,他们对中高级人才的需求不断增加。在招纳人才的过程中,这些企业发现传统的人才招聘手段和渠道并不能招聘到所需要的人才,或者招聘来了却发现并不合适。
这样的案例在泉州民企中并不少见。例如四年前,一知名服装企业从广东聘请了一位市场总监,也是不到半年的时间,这位市场总监因为泉州的企业管理模式与广东完全不同而离开。原来,在广东,通常企业的市场走向、产品定位都是市场总监说了算,老板一般不能插手。但在泉州,大事小事都必须由老板点头才算数。另外,广东企业的中高层管理有一定的权限,比如说广告费用,财务一年会给你准备一笔固定的费用,你用这些钱做你应做的事,企业每隔一个阶段给你做一次评估,如果你做得好,你继续干,做不好,对不起,请你下台。但在任职期间,高管说的话算数,不必找老板。但在泉州的企业里,许多高管往往从一个策划者变成了执行者。丰泽区人力资源市场经理倪柔刚对此也深有同感,他说泉州民企,特别是家族企业在内部权责分配上和其他经济发达地区有不少差距,这是水土问题。
人才引进失败,对企业和人才都是不小的损失。对企业而言,这里牵涉一个关键的问题,多数企业在引进人才时并不擅长做人才评估,因此他们找一个“会念经的和尚”容易,但找个在本土环境下还能“念好经”的“和尚”却难得很。他们需要求助更专业的人才中介服务机构。和传统的人才中介不同,传统人才中介只进行简单的撮合,猎头公司则需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务。这些“前置”的服务正是企业急需的。
在这种环境下,泉州的人才市场中逐渐出现了一批为企业猎取中高级人才的猎头公司和“猎人”。这算是在市场需求中应运而生的一股新的力量。
“猎头”公司也水土不服?
不过,出乎许多业内人士意料的是,本来企业希望猎头公司帮助解决人才水土不服问题,找到合适的人才,但是猎头自己似乎也水土不服。至今,作为人才需求大市的泉州,依然缺乏有实力的民营招聘公司。而外资招聘机构和规模大且正规的猎头公司甚至一家都没有,这与泉州如此发达的民营经济并不相称。
泉州职业经理人协会理事、有十多年从事人力资源管理经验的陈伯雄告诉记者,猎头公司的日子在泉州确实不好过。在广东、浙江,猎头公司不仅在规模和数量上大大领先于泉州,而且在市场作用下开始逐步细分,比如有的专司财务管理方面的人才猎取,有的只把目光集中于技术人才。
泉州猎头公司为何长不大,从职业“猎人”匡玲的说法中或许能发现一些线索。匡玲在泉州做过3年猎人业务,在业内小有名气。她告诉记者,泉州是个熟人社会,企业用人,很多是靠熟人介绍,即使与猎头公司合作,老板对猎头公司也缺乏足够信任;一些大企业与猎头公司会有较好的合作,但是中小企业就不太行,市场没有完全发育。
一些企业正规化程度不高,经常拖欠服务费用,对猎头公司发展也产生了不利影响。匡玲介绍,猎头服务是有偿的人才中介服务,猎头服务由准备、寻访、推荐三个环节组成,具体工作内容主要集中在寻访过程之中。猎头公司接受委托后,会根据委托人的要求先确定寻访范围、初步筛选目标、进行背景调查、接触和面谈,再向委托人推荐最佳候选人,至此猎头服务流程告一段落。按常理,委托人会根据职位要求和候选人的实际情况决定是否使用。但在泉州,经常出现企业不愿支付费用,先以猎头公司推荐的人才不符合要求为由拒绝使用,而后却绕开猎头公司单独与人才签约的情形。猎头公司无法获得应得的报酬,发展自然受到影响。
在其他地方,企业找猎头猎取人才,通常要预先支付一笔费用,作为猎头先期寻访人才费用,但在泉州几乎不可能实现。有的老板甚至和猎头公司签订了合同后,还敢拖欠费用。
整合发展才有出路
猎头公司长不大带来的影响不只停留在个体利益层面,而是一个牵涉到一个城市人才招聘市场化高低的问题。业内人士指出,不论是人才求职还是企业用人,都将是朝细分专业、细分行业、细分不同学历层次,加强针对性和有效性方向发展。泉州招聘市场化程度依然不高,造成的问题是,一方面,本地企业很难招聘到合适的人才,阻碍了企业的发展;另一方面,由于渠道不通畅,本地劳动力很难就近择业,致使人力资源外流,给本地经济的发展造成了损失。
传统的招聘方式固然有它的优点,但是逐渐暴露出和发展不相适应的地方,尤其是在中高级人才配置方面。国外70%%的中高级人才,是依靠猎头公司进行流动的。在人才市场化的过程中,猎头公司会扮演重要角色。
有关专家认为,一个城市在关注人才环境时,也应该关注猎头公司的生存发展状况。首先,要给猎头公司一个正确客观的评价,促进企业和猎头公司之间的相互信任。目前许多企业在引进人才上和猎头公司合作,仍抱有尝试的态度,合作双方诚意不够,缺乏信任感。其次,行业协会和政府有关部门也可以做一些基础性的工作帮助猎头机构提高业务能力。目前泉州猎头机构自身也有不少缺陷,特别是人才方面的评估指标体系不全面,只能对这个人在哪里做过事、做些什么、业绩如何做一些浅层次的调查。人才评估方面实力不足,就难以胜任企业的重托。协会和相关部门可以尝试建立企业诚信档案,高级人才档案,或者引导猎头机构相互整合渠道,在必要的领域实现信息共享,这些都能促进人才中介服务市场的发展。
在国外,猎头服务是一种十分流行的人才招聘方式,70%%的中高端人才招聘通过猎头公司。随着中国的改革开放以及大批外资企业的涌入,中国猎头行业也随之萌芽,并进入探索和快速发展阶段。现阶段国内猎头机构主要有三大层次:
一是著名的跨国猎头公司,主要分布在上海和北京,它们主要是为世界500强企业服务,寻访年薪至少30万美元以上的中高级职位,或年薪超过100万美元的区域总裁级高管职位。
二是在中国内地或香港特区注册成立、实际经营时间超过5年的猎头公司,主要集中在北京、上海、深圳和广州,它们主要从事中国知名大企业中、高层职位的人才寻访,并帮助来到中国的跨国公司寻访中层偏下一点的职位。
三是规模较小,成立时间短,从传统人才中介机构转化而来的猎头公司,和前两个层次相比,这部分专业能力相对较弱,处于各自分散的经营状态。
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